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      為提升公司售后服務(wù)技術(shù)水平與能力，同時(shí)規(guī)范各部門表單的管理，全面推進(jìn)工作標(biāo)準(zhǔn)化流程建設(shè)，2022年11月11日，山東奧卓電氣科技發(fā)展有限公司組織了TWI專項(xiàng)技能培訓(xùn)，公司一線管理人員參加培訓(xùn)。

      培訓(xùn)導(dǎo)師通過分析點(diǎn)評(píng)工作中的實(shí)際維修案例，為員工分享了更直觀的維修方法，也使員工更加明確了售后服務(wù)的流程，并針對(duì)當(dāng)前公司售后服務(wù)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)，與員工展開了互動(dòng)交流。各項(xiàng)售后服務(wù)原則穿插在案例講解中，全面貫徹了公司售后服務(wù)精神，推動(dòng)員工轉(zhuǎn)換思維，從客戶角度出發(fā)考慮問題，助力了公司售后服務(wù)技術(shù)水平的再提升。

      各部門表單使用方法培訓(xùn)中，培訓(xùn)導(dǎo)師采取理論授課、現(xiàn)場(chǎng)操作的教學(xué)模式，節(jié)奏明快、氣氛活躍，幫助員工進(jìn)一步掌握了更多的工作方法與技巧。在優(yōu)化工作流程、完善管理職能的基礎(chǔ)上，將標(biāo)準(zhǔn)化工作流程充分運(yùn)用到了引領(lǐng)公司發(fā)展中，為實(shí)現(xiàn)程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理提供了有力保障。

      本次培訓(xùn)只是公司提升員工工作技能和辦公效率的縮影，定期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)已成為了奧卓人工作的常態(tài)。奧卓科技將不斷加強(qiáng)員工應(yīng)對(duì)問題、解決問題的能力水平，緊跟行業(yè)步伐，掌握最前沿、最專業(yè)的技術(shù)，始終堅(jiān)持以客戶為中心的理念，為廣大客戶提供貼心、滿意的服務(wù)。